L’méthode de fixation d’objectifs utilisée dans le domaine du management et de la planification stratégique est primordiale pour assurer le succès de toute entreprise. Parmi ces méthodes, les objectifs SMARTER ont pris une place incontournable. Ils sont connus pour être spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis. Par ailleurs, ils permettent d’établir des objectifs clairs et précis pour guider les actions et mesurer les résultats. Découvrons ces différents aspects avec plus de détails.
Table des matieres
Pourquoi opter pour la méthode des objectifs SMARTER ?
La méthode des objectifs SMARTER constitue une approche essentielle pour établir des objectifs bien structurés et réalistes. Cette approche apporte plusieurs avantages à l’entreprise :
- Elle permet de se focaliser sur des objectifs précis;
- Elle rend la planification plus facile;
- Elle facilite la communication au sein de l’équipe;
- Elle aide à l’évaluation des performances.
Le concept des objectifs SMARTER
Analysant en profondeur ce concept, nous devons disséquer cet acronyme :
- S spécifique : les objectifs doivent être clairs, concis et aisément compréhensibles par toutes les parties;
- M mesurable : on doit être en mesure d’évaluer si les objectifs ont été atteints et à quel niveau;
- A atteignable : les objectifs doivent être réalistes, mais suffisamment ambitieux pour stimuler l’action;
- R pertinent : les objectifs doivent correspondre aux besoins de l’entreprise et s’intégrer dans sa stratégie globale;
- T temporellement défini : les objectifs doivent avoir une deadline précise pour permettre un suivi. Il est essentiel d’avoir un délai réaliste pour la réalisation des objectifs.
- E évaluable : il faut pouvoir évaluer à intervalles réguliers les progrès réalisés vers chaque objectif ainsi que le succès global du projet;
- R réajustable : les objectifs doivent être flexibles et ajustables si nécessaire, notamment en fonction de l’évolution de l’environnement externe ou interne de l’entreprise.
Comment mettre en place cette méthode ?
Pour réussir à appliquer cette méthode, il est important de suivre quelques étapes :
Déterminer les domaines d’application de l’objectif SMARTER
Les domaines peuvent être variés :
- Gestion des ressources humaines;
- Amélioration des performances financières;
- Développement de nouveaux produits ou services;
- Renforcement de la notoriété de l’entreprise.
Créer une équipe dédiée à la réalisation des objectifs SMARTER
L’équipe chargée de mener à bien ce projet devra être :
- Motivée et engageante;
- Formée aux différentes techniques de travail en équipe et dotée d’un mentorat efficace;
- Dotée des attributs nécessaires pour pouvoir suivre les avancées du projet avec rigueur.
Élaborer un processus de gestion des objectifs SMARTER
Ce processus doit permettre de :
- Définir clairement les buts poursuivis rapidement;
- Déterminer les moyens à mettre en œuvre pour y parvenir;
- Mettre en place les critères pour mesurer les résultats atteints, tant au niveau individuel que collectif.
Assurer le suivi des résultats
Afin de garantir l’efficacité de cette méthode, il est essentiel de vérifier régulièrement l’avancement du projet et les progrès réalisés vers les objectifs. Il faut également être prêt à réviser ou réorienter certains objectifs si cela s’avère nécessaire.
Quelques exemples concrets d’objectifs SMARTER
Voici quelques exemples d’objectifs SMARTER pouvant servir de base pour élaborer votre propre stratégie :
- Increase company revenue by 15% over the next six months by expanding our marketing efforts to new markets;
- Improve customer satisfaction ratings by 10% over the next year by implementing a new customer service training program;
- Reduce employee turnover rate by 5% in the next two years through improved onboarding processes and internal communication channels;
- Cut production costs by 7% within the next three years by optimizing supply chain management.
Les objectifs SMARTER sont un moyen efficace et structuré pour déterminer et suivre les buts d’une entreprise. Ils offrent une vision claire et précise de la direction à prendre et des actions à mener pour y parvenir. L’utilisation de cette méthode permet donc d’optimiser les performances de l’équipe, d’améliorer la gestion du personnel et d’accroître la réussite globale du projet.
