Vous venez d’être convoqué à un entretien informel avec votre supérieur hiérarchique et vous vous demandez si vous pouvez être accompagné ? Cette question est légitime et mérite d’être examinée en détail. Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects de l’assistance lors d’un entretien informel, vos droits en tant que salarié et les meilleures pratiques à adopter pour aborder sereinement cette situation.
Table des matieres
En bref
L’assistance lors d’un entretien informel n’est pas un droit absolu, mais peut être envisagée dans certains cas. Le cadre légal diffère selon le type d’entretien. Bien que l’employeur puisse refuser la présence d’un tiers, des alternatives existent pour se préparer efficacement. Une bonne connaissance de vos droits et une préparation adéquate sont essentielles pour aborder sereinement ces situations professionnelles.
Définition et contexte des entrevues non formelles
Un entretien informel est une rencontre non officielle entre un salarié et son supérieur hiérarchique ou un représentant de l’employeur. Contrairement aux entretiens formels (comme l’entretien annuel d’évaluation ou l’entretien préalable au licenciement), il ne suit pas de procédure strictement définie par le Code du travail.
Ces entrevues peuvent survenir dans divers contextes : pour discuter de la performance du salarié, aborder des problèmes relationnels au sein de l’équipe, évoquer des changements organisationnels, ou simplement pour maintenir une communication régulière. Leur caractère informel ne diminue en rien leur importance potentielle pour la carrière du salarié.
Cadre légal : droits du salarié en matière d’accompagnement
Le droit à l’assistance lors d’un entretien varie selon la nature de celui-ci. Voici un tableau comparatif des différents types d’entretiens et les droits d’assistance associés :
| Type d’entretien | Droit à l’assistance | Base légale |
|---|---|---|
| Entretien préalable au licenciement | Oui | Art. L. 1232-4 du Code du travail |
| Entretien préalable à une sanction disciplinaire | Oui | Art. L. 1332-2 du Code du travail |
| Entretien de rupture conventionnelle | Oui | Art. L. 1237-12 du Code du travail |
| Entretien informel | Non garanti par la loi | Aucune |
Pour les entretiens informels, la loi ne prévoit pas explicitement de droit à l’assistance. Cependant, la jurisprudence a apporté quelques nuances. La Cour de cassation a admis que l’assistance du salarié par un représentant du CSE lors d’un entretien informel pouvait être légitime, notamment en cas de risque pour la santé et la sécurité du salarié, à condition que celui-ci en ait fait la demande.
Avantages d’être accompagné lors d’une discussion professionnelle
Bien que non systématique, l’accompagnement lors d’un entretien informel peut présenter plusieurs avantages :
- Un soutien moral qui peut réduire le stress et l’anxiété liés à l’entretien
- Un témoin objectif de l’échange, utile en cas de désaccord ultérieur sur le contenu de la discussion
- Une aide pour mieux comprendre et interpréter les propos de l’employeur
- Un conseil pour formuler vos arguments de manière plus efficace
- Une protection contre d’éventuelles pressions ou intimidations
- Un appui pour prendre des notes et se rappeler des points importants abordés
Qui peut jouer le rôle d’assistant durant une rencontre avec la hiérarchie ?
Dans le cas où l’assistance serait acceptée lors d’un entretien informel, plusieurs personnes peuvent potentiellement remplir ce rôle :
Un représentant du personnel (membre du CSE, délégué syndical) est souvent le choix le plus pertinent. Ces personnes connaissent bien le droit du travail et les enjeux de l’entreprise. Elles peuvent apporter un éclairage précieux sur la situation.
Un collègue de confiance peut également être une option. Choisissez quelqu’un qui connaît bien le contexte de votre travail et qui saura rester objectif.
Dans certains cas, un conseiller du salarié extérieur à l’entreprise peut être sollicité, notamment dans les petites entreprises sans représentants du personnel. Ces conseillers sont inscrits sur une liste départementale et formés pour ce rôle.
Démarches pour demander la présence d’un tiers
Si vous souhaitez être assisté lors d’un entretien informel, voici la procédure à suivre :
1. Formulez votre demande auprès de votre supérieur hiérarchique ou du service RH, de préférence par écrit (email ou courrier) pour garder une trace.
2. Expliquez brièvement les raisons de votre demande, en restant professionnel et courtois.
3. Proposez le nom de la personne que vous souhaitez avoir comme assistant.
4. Attendez la réponse de votre employeur. S’il refuse, demandez-lui les raisons de ce refus.
5. Si l’assistance est acceptée, informez la personne choisie et assurez-vous de sa disponibilité.
Alternatives à l’assistance présentielle
Si votre demande d’assistance est refusée, ne vous découragez pas. Voici quelques alternatives à envisager :
- Préparation approfondie : Consacrez plus de temps à vous préparer seul, en anticipant les questions et en préparant vos réponses.
- Consultation préalable : Discutez de votre situation avec un représentant du personnel ou un collègue expérimenté avant l’entretien pour obtenir des conseils.
- Prise de notes détaillées : Demandez l’autorisation de prendre des notes détaillées pendant l’entretien.
- Compte-rendu post-entretien : Rédigez un compte-rendu détaillé immédiatement après l’entretien et envoyez-le à votre interlocuteur pour validation.
- Enregistrement : Dans certains cas exceptionnels, vous pourriez demander l’autorisation d’enregistrer l’entretien, mais cela reste rare et doit être fait dans le respect du droit.
Préparer efficacement son entrevue sans assistance
Une préparation minutieuse est essentielle pour aborder sereinement un entretien informel, surtout si vous n’êtes pas assisté. Voici quelques conseils pratiques :
Anticipez les sujets qui pourraient être abordés. Réfléchissez à votre parcours récent dans l’entreprise, aux projets en cours, aux éventuels points de friction.
Préparez des exemples concrets pour illustrer vos réussites et les défis que vous avez surmontés. Les faits sont plus convaincants que les affirmations générales.
Entraînez-vous à formuler vos idées clairement et succinctement. La concision est une qualité appréciée lors de ces entretiens.
Rassemblez les documents pertinents qui pourraient appuyer vos propos (rapports, évaluations précédentes, emails de félicitations, etc.).
Adoptez une attitude positive et constructive. Même si des sujets délicats sont abordés, restez professionnel et orienté vers les solutions.
Témoignages et retours d’expérience
Marie, 32 ans, chargée de projet : “J’ai demandé à être assistée lors d’un entretien informel concernant des tensions dans mon équipe. Mon manager a accepté la présence d’un délégué syndical. Cela m’a aidée à rester calme et à exprimer clairement mes préoccupations. L’issue a été positive, avec des actions concrètes mises en place pour améliorer la situation.”
Thomas, 45 ans, technicien : “Mon employeur a refusé ma demande d’assistance pour un entretien sur mes objectifs. J’ai donc préparé minutieusement l’entretien seul, en listant mes réalisations et mes attentes. Finalement, l’échange a été constructif et j’ai obtenu une évolution de poste.”
Sophie, 28 ans, assistante RH : “En tant que représentante du personnel, j’ai assisté plusieurs collègues lors d’entretiens informels. Ma présence a souvent permis de désamorcer des situations tendues et d’aboutir à des solutions équilibrées pour tous.”
Foire aux questions
Mon employeur peut-il refuser catégoriquement toute assistance lors d’un entretien informel ?
Oui, pour un entretien informel, l’employeur n’est pas légalement tenu d’accepter la présence d’un tiers. Cependant, un refus systématique pourrait être considéré comme un manque de bonne foi dans certaines situations.
Puis-je enregistrer l’entretien si on me refuse une assistance ?
L’enregistrement d’un entretien sans l’accord de tous les participants est illégal. Demandez toujours l’autorisation préalable, mais sachez que votre employeur peut refuser.
Que faire si l’entretien informel tourne à la confrontation ?
Gardez votre calme, restez professionnel. Si vous vous sentez dépassé, n’hésitez pas à demander une pause ou à proposer de reporter la suite de l’entretien pour vous permettre de vous préparer davantage.
Un entretien informel peut-il avoir des conséquences sur mon contrat de travail ?
En théorie, un entretien informel ne devrait pas avoir de conséquences directes sur votre contrat. Cependant, les échanges qui s’y déroulent peuvent influencer les décisions futures de votre employeur. D’où l’importance de bien s’y préparer.
Ai-je le droit de refuser un entretien informel ?
Refuser catégoriquement un entretien pourrait être mal perçu et potentiellement considéré comme un manquement à vos obligations professionnelles. Il est préférable de demander des précisions sur l’objet de l’entretien et de négocier les conditions de sa tenue si nécessaire.
